问卷介绍-退货物流管理调查分析
问卷指导语
您好！为了了解退货逆向物流管理现状，我们特地设计了以下调查问卷进行调研，希望您抽出三分钟的宝贵时间，帮我们完成以下调查问卷，非常感谢！
该问卷主要用于统计学、行为经济学、心理学、计量经济学、教育学专业的样本收集。
大学生问卷互填群
为了让广大学生有一个良好的互填问卷的环境, 我组织了一个几百人的大群, 里面都是想要互填问卷的人, 大家在这里诚信互填,
还能交流问卷数据分析的经验, 另外我们会经常在群里分享一些数据分析和问卷设计的视频教程。
如果你对问卷数据分析感兴趣, 或者想要互填问卷, 可以加入这个群:
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快速添加问卷题目
我已经把这个问卷编辑成了特殊的格式, 可以批量导入到问卷星, 面得你自己创建题目了。
你只需要将下面的题目复制到问卷星的题目编辑页面即可, 想知道如何快速导入问卷星题目, 可以看这篇文章: 问卷星如何快速批量添加题目。
退货物流管理调查分析的主要内容
以下是所有的问卷题目及其选项, 建议大家尽量使用”问卷星”作为网络问卷平台, 支持的题型更多, 更好用, 数据分析更方便。
需要快速收集问卷数据请看下面
第1题:您是否进行过网购？[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 是 |
| 2 | 否 |
第2题:您网购的频次？[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 总是（平均每月网购4次及以上） |
| 2 | 经常（平均每月网购2-3次） |
| 3 | 偶尔（平均每月网购1次及以下） |
第3题:您网购退换货物的频次？[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 总是（退货概率在50%以上） |
| 2 | 经常（退货概率在20%-50%） |
| 3 | 偶尔（退货概率在20%以下） |
| 4 | 从不 |
第4题:您退换货物的原因？ 【多选题】[多选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 产品本身存在质量问题 |
| 2 | 产品大小尺寸不合适 |
| 3 | 产品与网上描述不符 |
| 4 | 物流时间过长 |
| 5 | 运输过程中造成产品损坏 |
| 6 | 在其他网购平台或店铺看到更为合适的 |
| 7 | 当初冲动购买 |
| 8 | 其他 |
第5题:您对于退货物流的满意程度[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 1 |
| 2 | 2 |
| 3 | 3 |
| 4 | 4 |
| 5 | 5 |
第6题:您对于退货逆向物流中各因素满意程度分析：1--->5表示非常不满意--->非常满意[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 1 |
| 2 | 2 |
| 3 | 3 |
| 4 | 4 |
| 5 | 5 |
第7题:您在网购时是否会把网购平台或店铺的退货物流政策作为选择标准[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 是 |
| 2 | 否 |
第8题:您是否会因退货物流不满意而拒绝在该平台或店铺再次购物？[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 是 |
| 2 | 否 |
第9题:你对于退货逆向物流管理有何建议或意见[填空题][选填]
联系方式
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