关于O2O外卖服务品质（以服务满意度和消费者信赖为媒介效应）对再使用意图的影响(问卷内容)
问卷指导语
您好！
感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间！
本问卷是以『O2O外卖服务品质（以服务满意度和消费者信赖为媒介效应）对再使用意图的影响』为研究目的制作的问卷调查。本问卷调查的数据仅用于学术研究,您的个人信息和个人隐私都会得到严格保护，研究外目的不使用。所有提问都不记名，所以请以实际情况和个人想法回答选择。再次感谢你的参与和支持。
2019年10月
木浦大学 研究院 市场营销学
指导教授:江闵静
研究者:吴卓伦
联系方式:1058815346wzl@gmail.com
该问卷主要用于心理学、行为经济学、计量经济学、教育学、统计学专业的样本收集。
自我介绍
为了帮助毕业生和高效科研人员快速收集网络问卷的数据, 并且保证信效度, 收集高质量的数据, 我组织了一批人专门进行问卷的填写。
目前QQ群有21个, 每个群都是千人大群。 可以快速搜集大量样本数据，并且如果客户有要求, 可以对客户的数据进行初审,
主动删除一些填写不认真的数据, 这样就可以保证研究人员收集的数据的信效度了。
快速添加问卷题目
我已经把这个问卷编辑成了特殊的格式, 可以批量导入到问卷星, 面得你自己创建题目了。
你只需要将下面的题目复制到问卷星的题目编辑页面即可, 想知道如何快速导入问卷星题目, 可以看这篇文章: 问卷星如何快速批量添加题目。
关于O2O外卖服务品质（以服务满意度和消费者信赖为媒介效应）对再使用意图的影响的主要内容
以下是所有的问卷题目及其选项, 建议大家尽量使用”问卷星”作为网络问卷平台, 支持的题型更多, 更好用, 数据分析更方便。
需要快速收集问卷数据请看下面
第2题:2.您的年龄?*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①18岁以下 |
| 2 | ②18-30岁 |
| 3 | ③31-40岁 |
| 4 | ④41-50岁 |
| 5 | ⑤51岁以上 |
第3题:3.您的工作是?*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①职员 |
| 2 | ②学生 |
| 3 | ③生意人 |
| 4 | ④主妇 |
| 5 | ⑤其他 |
第4题:4.您的学历是?*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①初中生 |
| 2 | ②高中 |
| 3 | ③大学 |
| 4 | ④研究生 |
第5题:5.您的月收入?*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①2000元以下 |
| 2 | ②2000-4000元 |
| 3 | ③4000-6000元 |
| 4 | ④6000-8000元 |
| 5 | ⑤8000元以上 |
第6题:1.您有没有使用过外卖软件?*[单选题][必答题]
第7题:2. 您一个月使用几次外卖软件?*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①1~5次 |
| 2 | ②6~10次 |
| 3 | ③11~15次 |
| 4 | ④16~20次 |
| 5 | ⑤20次以上 |
第8题:3.您使用外卖软件多久了？*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①1年未满 |
| 2 | ②1-3年 |
| 3 | ③3-5年 |
| 4 | ④5年以上 |
第9题:4. 您经常使用的的外卖软件是什么？*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①饿了么 |
| 2 | ②百度外卖 |
| 3 | ③美团 |
| 4 | ④其他 |
第10题:5. 您经常使用此外卖软件的理由是什么？* 【多选题】[多选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | ①价格实惠 |
| 2 | ②使用便利 |
| 3 | ③广告效应 |
| 4 | ④多样的付款方式 |
| 5 | ⑤可以快速查看评论 |
| 6 | ⑥提供周边的美食信息 |
第11题:1.情报品质*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第12题:2.系统品质*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第13题:3.服务品质*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第14题:4.商品品质*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第15题:5.安全性品质*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第16题:6.社会性品质*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第17题:7.服务满足度*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第18题:8.消费者信赖*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
第19题:9.再使用意图*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 很不同意 |
| 2 | 不同意 |
| 3 | 一般 |
| 4 | 同意 |
| 5 | 很同意 |
联系方式
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