问卷介绍-OTA在线预订顾客忠诚度的影响因素调查
问卷指导语
您好！我是旅游管理专业的在读研究生，因近期开展有关OTA在线预订顾客忠诚度的影响因素研究，热切期望您能在百忙之中抽空填写这份问卷。调查严格保密仅用于科研，请您根据实际情况填写该问卷，衷心感谢您的帮助！
该问卷主要用于统计学、教育学、计量经济学、心理学、行为经济学专业的样本收集。
自我介绍
为了帮助毕业生和高效科研人员快速收集网络问卷的数据, 并且保证信效度, 收集高质量的数据, 我组织了一批人专门进行问卷的填写。
目前QQ群有21个, 每个群都是千人大群。 可以快速搜集大量样本数据，并且如果客户有要求, 可以对客户的数据进行初审,
主动删除一些填写不认真的数据, 这样就可以保证研究人员收集的数据的信效度了。
快速添加问卷题目
我已经把这个问卷编辑成了特殊的格式, 可以批量导入到问卷星, 面得你自己创建题目了。
你只需要将下面的题目复制到问卷星的题目编辑页面即可, 想知道如何快速导入问卷星题目, 可以看这篇文章: 问卷星如何快速批量添加题目。
OTA在线预订顾客忠诚度的影响因素调查的主要内容
以下是所有的问卷题目及其选项, 建议大家尽量使用”问卷星”作为网络问卷平台, 支持的题型更多, 更好用, 数据分析更方便。
需要快速收集问卷数据请看下面
第2题:您的年龄*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 20周岁及以下 |
| 2 | 20-30（含）周岁 |
| 3 | 30-40（含）周岁 |
| 4 | 40-50（含）周岁 |
| 5 | 50周岁以上 |
第3题:您的文化程度*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 初中及以下 |
| 2 | 高中（含中专、技校） |
| 3 | 大专 |
| 4 | 本科 |
| 5 | 研究生及以上 |
第4题:您的职业*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 学生 |
| 2 | 政府或事业单位人员 |
| 3 | 企业员工 |
| 4 | 个体经营者 |
| 5 | 私营业主 |
| 6 | 自由职业 |
| 7 | 退休人员 |
| 8 | 其他 |
第5题:您的月收入*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 3000元及以下 |
| 2 | 3000-6000（含）元 |
| 3 | 6000-10000（含）元 |
| 4 | 10000-15000（含）元 |
| 5 | 15000元以上 |
第6题:您是从什么途径了解到携程网的*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 通过熟悉的人推荐 |
| 2 | 通过新媒体（网站等）获知 |
| 3 | 通过传统媒体（报刊杂志广告牌等） |
| 4 | 其他 |
第7题:您是否使用过携程网预订景点门票（选是请回答8~20题 选否请跳转21题）*[单选题][必答题]
第8题:您认为携程网景点门票的交易价格低于其他网站，物超所值[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第9题:携程网提供的景点信息非常准确[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第10题:携程网的景点门票预订能提供有效服务并且客服响应速度快[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第11题:在携程网预订景点门票非常安全，交易过程中很少发生异常情况[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第12题:学习使用携程网预订景点门票对您来说很容易[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第13题:携程网提供的景点门票信息是即时的或者正好是您需要的[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第14题:在携程网预订景点门票后所写的评论和攻略会得到其他人的共鸣[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第15题:当您身边的朋友需要预订景点门票时，您总会乐于推荐携程网[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第16题:您很少转到其他同类网站去预订景点门票[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第17题:携程网预订景点门票的页面和交互设计非常友好，使用便利[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第18题:携程网预订景点门票的积分非常重要，到其他网站会失效，很可惜[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第19题:当你需要预订景点门票时，你都会试着使用携程网[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第20题:您相信这是您最喜欢的景点门票预订代理和交易网站[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第21题:你是否使用过携程网预订酒店 （选是请回答21~33题 选否请跳转34题）*[单选题][必须填]
第22题:您认为携程网预订酒店的交易价格低于其他网站，物超所值[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第23题:携程网提供的酒店信息非常准确[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第24题:携程网的酒店预订能提供有效服务并且客服响应速度快[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第25题:在携程网预订酒店非常安全，交易过程中很少发生异常情况[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第26题:学习使用携程网预订酒店对你来说很容易[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第27题:携程网提供的酒店预订信息是即时的或者正好是你需要的[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第28题:在携程网预订酒店后所写的评论和攻略会得到其他人的共鸣[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第29题:当你身边的朋友需要预订酒店时，你总会乐于推荐携程网[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第30题:你很少转到其他同类网站去预订酒店[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第31题:携程网预订酒店的页面和交互设计非常友好，使用便利[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第32题:携程网预订酒店产生的积分非常重要，到其他网站会失效，很可惜[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第33题:当你需要预订酒店时，你都会试着使用携程网[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第34题:你相信这是你最喜欢的酒店预订代理和交易网站[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第35题:你是否使用过携程网预订机票（选是请回答36~48题，选否请跳过）*[单选题][不能为空]
第36题:你认为携程网预订机票的交易价格低于其他网站，物超所值[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第37题:携程网提供的机票信息非常准确[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第38题:携程网的机票预订能提供有效服务并且客服响应速度快[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第39题:在携程网预订机票非常安全，交易过程中很少发生异常情况[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第40题:学习使用携程网预订机票对你来说很容易[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第41题:携程网提供的机票预订信息是即时的或者正好是你需要的[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第42题:在携程网预订机票后所写的评论和攻略会得到其他人的共鸣[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第43题:当你身边的朋友需要预订机票时，你总会乐于推荐携程网[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第44题:你很少转到其他同类网站去预订机票[单选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第45题:携程网预订机票的页面和交互设计非常友好，使用便利[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第46题:携程网预订机票产生的积分非常重要，到其他网站会失效，很可惜[单选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第47题:当你需要预订机票时，你都会试着使用携程网[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
第48题:你相信这是你最喜欢的机票预订代理和交易网站[单选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 非常同意 |
| 2 | 同意 |
| 3 | 不一定 |
| 4 | 不同意 |
| 5 | 非常不同意 |
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