问卷大全-跨境电商购物中物流满意度调查
问卷指导语
该问卷没有指导语，如果你打算使用这个问卷, 建议你自己添加一些指导语, 帮助用户正确填答问卷!
该问卷主要用于行为经济学、计量经济学、统计学、心理学、教育学专业的样本收集。
大学生问卷互填群
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快速添加问卷题目
我已经把这个问卷编辑成了特殊的格式, 可以批量导入到问卷星, 面得你自己创建题目了。
你只需要将下面的题目复制到问卷星的题目编辑页面即可, 想知道如何快速导入问卷星题目, 可以看这篇文章: 问卷星如何快速批量添加题目。
跨境电商购物中物流满意度调查的主要内容
以下是所有的问卷题目及其选项, 建议大家尽量使用”问卷星”作为网络问卷平台, 支持的题型更多, 更好用, 数据分析更方便。
需要快速收集问卷数据请看下面
第2题:您的年龄是*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 18岁（含）以下 |
| 2 | 18岁－25岁（含） |
| 3 | 26岁－35岁（含） |
| 4 | 36岁－45岁（含） |
| 5 | 46岁－60岁（含） |
| 6 | 60岁以上 |
第3题:您的学历是*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 初中及以下 |
| 2 | 高中 |
| 3 | 大专 |
| 4 | 本科 |
| 5 | 硕士及以上 |
第4题:您的家庭人均月收入*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 2000元（含）以下 |
| 2 | 2001-5000（含） |
| 3 | 5001-10000（含） |
| 4 | 10000以上 |
第5题:您常在地区*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 东北（黑龙江省、吉林省、辽宁省） |
| 2 | 华东（上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省） |
| 3 | 华北（北京市、天津市、山西省、河北省、内蒙古自治区） |
| 4 | 华中（河南省、湖北省、湖南省） |
| 5 | 华南（广东省、广西壮族自治区、海南省、香港特别行政区、澳门特别行政区） |
| 6 | 西南（四川省、贵州省、云南省、重庆市、西藏自治区） |
| 7 | 西北（陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区） |
第6题:您常在地区是属于*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 直辖市或省会城市 |
| 2 | 地区级市 |
| 3 | 县级市 |
| 4 | 乡镇及以下 |
第7题:请问您有多久的网络购物经历*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 1年以下 |
| 2 | 1-3年 |
| 3 | 3-5年 |
| 4 | 5-7年 |
| 5 | 7年以上 |
第8题:您有在跨境电商平台购买过商品吗（例如天猫国际、京东全球购物、网易考拉等）*[单选题][必答题]
第9题:您曾在以下跨境电子商务网站购买过进口商品（多选）* 【多选题】[多选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 天猫国际 |
| 2 | 京东全球购 |
| 3 | 苏宁海外购 |
| 4 | 网易考拉海购 |
| 5 | 小红书Red |
| 6 | 亚马逊 |
| 7 | 唯品会 |
| 8 | 顺丰海淘 |
| 9 | 1号店 |
| 10 | 速卖通 |
| 11 | eBay |
| 12 | 其他 |
第10题:请问您有多久的跨境电商购物经历 *[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 1年以下 |
| 2 | 1-3年 |
| 3 | 3-5年 |
| 4 | 5-7年 |
| 5 | 7年以上 |
第11题:您的购买频率 *[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 每月1-3次 |
| 2 | 每月4-6次 |
| 3 | 每月7-10次 |
| 4 | 每月10-15次 |
| 5 | 15次以上 |
第12题:您在跨境电商网站主要购买的商品是什么* 【多选题】[多选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 母婴用品 |
| 2 | 美容彩妆 |
| 3 | 进口食品 |
| 4 | 进口奢侈品 |
| 5 | 营养保健 |
| 6 | 服饰箱包 |
| 7 | 家居用品 |
| 8 | 户外运动 |
| 9 | 数码家电 |
| 10 | 其他 |
第13题:你在跨境电商网站的月平均消费是多少*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 200元以下 |
| 2 | 200-500 元 |
| 3 | 500-1000元 |
| 4 | 1000-1500元 |
| 5 | 1500以上 |
第14题:您首选跨境电商平台进行购物的原因是* 【多选题】[多选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 正品保障 |
| 2 | 平台知名度 |
| 3 | 品类／品牌齐全（国内买不到） |
| 4 | 新品更新快 |
| 5 | 物流配送速度 |
| 6 | 促销力度大 |
| 7 | app／网站操作方便 |
| 8 | 其他 |
第15题:您在进行购物时比较倾向于哪种物流模式（在您可以选择的情况下）* 【多选题】[多选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 邮政包裹模式 |
| 2 | 国际快递模式（如DHL、TNT、FEDEX和UPS） |
| 3 | 国内快递模式（EMS、顺丰和“四通一达”） |
| 4 | 海外仓储模式（卖家在销售目的地设立仓储基地，直接配送给消费者） |
| 5 | 专线物流模式（通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送） |
| 6 | 海淘拼邮 |
| 7 | 不清楚 |
第16题:如果您使用跨境电子商务，您愿意使用哪种支付方式* 【多选题】[多选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 支付宝 |
| 2 | 网上银行 |
| 3 | 环讯 |
| 4 | 汇通ecpss |
| 5 | 支付快钱 |
| 6 | 财付通 |
| 7 | 东方支付 |
| 8 | 微信 |
| 9 | Apple Pay |
| 10 | 其他 |
第17题:货物能够准时到达*[单选题][不能为空]
第18题:能够准确预测送达时间*[单选题][不能为空]
第19题:下单后跨境电商平台发货速度*[单选题][必答题]
第20题:商家发货到您收到货物的时间间隔*[单选题][必须填]
第21题:电商平台物流在发货、取货时能及时通知您*[单选题][必须填]
第22题:保证货品尤其是易碎及贵重物品在运输途中是完好无损的*[单选题][不能为空]
第23题:对易损物体的包装上会有标志*[单选题][必须填]
第24题:收到的产品和订单描述的商品（规格、型号、颜色、数量）相一致*[单选题][必须填]
第26题:发生货物丢失、损坏时物流方面承担的经济损失*[单选题][必须填]
第27题:物流公司能够提供便捷高效的清关报关服务*[单选题][必答题]
第28题:能及时更新在途货品的位置及状态*[单选题][必答题]
第29题:发生退换货时（例如拒收），物流能及时处理退货物流*[单选题][必须填]
第30题:退换货物流费用很合理，不乱收费*[单选题][必答题]
第31题:邮费收取在合理范围内，运输距离和重量计费合理*[单选题][不能为空]
第32题:电商提供的物流服务覆盖的国家和地区范围能满足您的需求*[单选题][必须填]
第33题:支持先验货后签收*[单选题][不能为空]
第34题:春节、“双十一”等购物高峰期收货与正常期间收货相比的延迟时间*[单选题][必答题]
第35题:能够保证顾客电话、住址等个人信息不泄露*[单选题][不能为空]
第36题:有先进的安全监控系统保障快递物品、单证与结算安全，能有效应对部分地区安全的不稳定性*[单选题][不能为空]
第37题:能够提供了送货预约等个性化服务方式（预约配送时间等）*[单选题][不能为空]
第38题:有提供送货上门服务*[单选题][必答题]
第40题:能够有效、畅通的与物流服务人员联系*[单选题][必须填]
第41题:在跨境电商购物平台中，您对物流服务的满意程度*[单选题][不能为空]
第42题:我喜欢在跨境电商平台的购物体验，愿意继续在平台购物*[单选题][必须填]
第43题:跨境电商是我海淘的首选 *[单选题][不能为空]
第44题:我会愿意推荐跨境电商平台给我身边的人*[单选题][必须填]
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