用户在网络购物时的行为调研【复制】(问卷内容)
问卷指导语
您好，我们是网易严选运营部门的成员，我们正在进行一项关于用户网购过程中消费倾向的调研，想邀请您用约3-5分钟的时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
该问卷主要用于心理学、统计学、计量经济学、教育学、行为经济学专业的样本收集。
大学生问卷互填群
为了让广大学生有一个良好的互填问卷的环境, 我组织了一个几百人的大群, 里面都是想要互填问卷的人, 大家在这里诚信互填,
还能交流问卷数据分析的经验, 另外我们会经常在群里分享一些数据分析和问卷设计的视频教程。
如果你对问卷数据分析感兴趣, 或者想要互填问卷, 可以加入这个群:
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快速添加问卷题目
我已经把这个问卷编辑成了特殊的格式, 可以批量导入到问卷星, 面得你自己创建题目了。
你只需要将下面的题目复制到问卷星的题目编辑页面即可, 想知道如何快速导入问卷星题目, 可以看这篇文章: 问卷星如何快速批量添加题目。
用户在网络购物时的行为调研【复制】的主要内容
以下是所有的问卷题目及其选项, 建议大家尽量使用”问卷星”作为网络问卷平台, 支持的题型更多, 更好用, 数据分析更方便。
需要快速收集问卷数据请看下面
第3题:您的年龄？*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 18岁以下 |
| 2 | 18-25岁 |
| 3 | 26-35岁 |
| 4 | 35岁及以上 |
第4题:您常住哪个城市？*[填空题][必须填]
第5题:您的月收入范围？*[单选题][必须填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 3000元以下 |
| 2 | 3000-5000元 |
| 3 | 5001-10000元 |
| 4 | 10000元以上 |
第6题:您的网购频率？*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 每天1次或以上 |
| 2 | 每周3-5次 |
| 3 | 每周1-2次 |
| 4 | 每月2-3次 |
| 5 | 每月1次 |
| 6 | 少于每月1次 |
第7题:您平均每个月网购花费的金额是多少？*[单选题][不能为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 100元以内 |
| 2 | 100-500元 |
| 3 | 501-1000元 |
| 4 | 1001-3000元 |
| 5 | 超过3000元 |
第8题:您网购时最经常购买的商品品类？* 【最少选择1项】[多选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 服装鞋帽 |
| 2 | 首饰等饰品 |
| 3 | 化妆品 |
| 4 | 个人护理产品 |
| 5 | 家居用品 |
| 6 | 母婴用品 |
| 7 | 药品、保健品 |
| 8 | 大型家电 |
| 9 | 小型家电 |
| 10 | 电子产品 |
| 11 | 食品饮料 |
| 12 | 书籍文具 |
| 13 | 话费等虚拟产品 |
| 14 | 其他（请注明） |
第9题:您选择使用哪个网购平台的主要考虑因素是？* 【请选择1-3项】[多选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 平台宣传和其知名度 |
| 2 | 平台口碑及可信度 |
| 3 | 产品质量 |
| 4 | 产品价格 |
| 5 | 发货及送货速度 |
| 6 | 退换货服务是否友好 |
| 7 | 平台促销活动 |
| 8 | APP或网页的页面设计 |
| 9 | 其他（请注明） |
第10题:您通常通过什么渠道了解所购买的商品？* 【最少选择1项】[多选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 上网随意浏览 |
| 2 | 亲朋好友推荐 |
| 3 | 网红名人种草 |
| 4 | 直播带货 |
| 5 | 线下实体广告 |
| 6 | 公众号推荐 |
| 7 | 其他（请注明） |
第11题:选择商品时，您最看重商品的哪些方面？（数字越大表示越看重）*[单选题][必答题]
第12题:网购时，您最喜欢的促销方式有哪些？* 【请选择1-3项】[多选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 满减优惠 |
| 2 | 买赠同款（如买二赠一） |
| 3 | 限时打折 |
| 4 | 预售折扣 “定金+尾款” |
| 5 | 拼团 |
| 6 | 确认收货后领红包 |
| 7 | 商家赠送礼物 |
| 8 | 积分兑换商品 |
| 9 | 限时免邮费 |
| 10 | 其他（请注明） |
第13题:网购时，您最担心的因素有哪些？* 【请选择1-3项】[多选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 商品质量不合格 |
| 2 | 图片和实物有差距 |
| 3 | 运货中商品受损 |
| 4 | 快递丢件 |
| 5 | 是否有友好的退换服务 |
| 6 | 平台/商家的诚信 |
| 7 | 支付的安全性 |
| 8 | 其他（请注明） |
第14题:您了解网易严选这一电商平台吗？*[单选题][必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 没有听说过 |
| 2 | 听说过，但没有使用过 |
| 3 | 有浏览过商品，但没有购买 |
| 4 | 有在网易严选APP购买过商品 |
第15题:是什么原因让你没有在网易严选下单购买商品？* 【最少选择1项】[多选题][可以为空]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 注册手续麻烦 |
| 2 | 没有找到合适的商品 |
| 3 | 价格过高 |
| 4 | 担心商品质量 |
| 5 | 被买家评论劝退 |
| 6 | 商品详情不清晰 |
| 7 | 发货送货速度慢 |
| 8 | 没找到适合自己的支付方式 |
| 9 | 其他（请注明） |
第16题:您是从哪些渠道了解网易严选的？* 【最少选择1项】[多选题][非必答题]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 网易品牌的其他产品：网易邮箱、网易云音乐、网易游戏等 |
| 2 | 其他线上渠道的广告：微博、微信、快手等 |
| 3 | 线下广告：地铁站、酒店、商场大屏等 |
| 4 | 网易严选线下实体店 |
| 5 | 亲朋好友推荐 |
| 6 | 其他（请注明） |
第17题:您下载网易严选的原因有哪些？* 【最少选择1项】[多选题][选填]
| 选项值 | 选项标签 |
| 1 | 网易品牌的知名度和口碑 |
| 2 | 新人折扣力度大 |
| 3 | 平台商品质量好 |
| 4 | APP页面设计 |
| 5 | 广告宣传力度大 |
| 6 | 亲朋好友推荐 |
| 7 | 其他（请注明） |
第18题:您最喜欢网易严选的那项服务/功能？[填空题][选填]
第19题:对于使用过的网购平台，您是否有感到不满意的地方？[填空题][非必答题]
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